Häufig gestellte Fragen
Wie sind die Lieferzeiten?
Die Lieferzeit für Standardlieferungen beträgt 10 bis 30 Werktage (je nach Empfängerland). Die Lieferzeit für Expresslieferungen beträgt 5 bis 15 Werktage (je nach Empfängerland). Die angegebenen Lieferzeiten berücksichtigen keine möglichen Verzögerungen aufgrund von Streiks, Zollkontrollen oder anderen Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Die Lieferzeiten beinhalten nicht die auf der Produktseite angegebene Bearbeitungszeit für die Bestellung.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen an. Sie können bei Ihrer Bestellung auch die kostenpflichtige Option Expressversand wählen.
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Wenn Sie die Bestellung stornieren möchten, müssen Sie dies innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung tun. Zur Stornierung der Bestellung können Sie uns kontaktieren.
Wie viel von jedem Artikel kann ich kaufen?
Jeder in unserem Shop präsentierte Artikel existiert nur einmal. Es sind nicht nur Gegenstände – sie sind das Ergebnis sorgfältiger Handarbeit und individueller Bemalung. Wir glauben an den Wert der Einzigartigkeit, daher wird jedes Produkt mit viel Liebe zum Detail gefertigt. Wenn Sie mehr als eine Einheit bestellen möchten, kontaktieren Sie uns bitte, und wir besprechen die Details.
Nehmen Sie Sonderanfertigungen an?
Ja, wir nehmen Sonderanfertigungen entgegen. Wir fertigen Masken (Helm), die nicht in unserem Sortiment sind, oder lackieren vorhandene Masken (Helm) nach Ihren Wünschen. Auch andere Größen sind möglich. Kontaktieren Sie uns bei Sonderwünschen. Wir besprechen gerne die Details und entwickeln eine individuelle Lösung.
Muss ich Einfuhrzölle bezahlen?
Bei der Lieferung eines Pakets in Ihr Land müssen Sie möglicherweise gemäß den Gesetzen Ihres Landes Zölle und Einfuhrsteuern zahlen. Bitte wenden Sie sich zur Klärung dieser Frage an Ihr örtliches Zollamt.
